Algemene Voorwaarden – Glow by Kelly

Via het online boekingssysteem kan u eenvoudig een afspraak inplannen.
Door het maken van een afspraak gaat u automatisch akkoord met onderstaande voorwaarden.
Gelieve deze aandachtig door te lezen voor u een afspraak boekt.

1. Bedrijfsgegevens

GLOW by Kelly
Zaakvoerder: Kelly Malfroy
BTW BE0773.776.819
Adres: Hollestraat 62 te 9450 Haaltert
Email: info@glowbykelly.be
Telefoon: +32 474 64 91 40

2. Doelgroep

GLOW by Kelly behandelt uitsluitend dames.
De specialisatie ligt in specifieke huidtypes en probleemoplossingen voor vrouwen.
Indien er toch een afspraak wordt geboekt door een mannelijke cliënt, behoudt GLOW by Kelly het recht om deze te annuleren.

3. Afspraken & annulaties

Bij het maken van een afspraak verklaart u zich akkoord met het gebruik van fotomateriaal voor website, sociale media en marketingdoeleinden (folders, advertenties, enz.). Wenst u dit niet, dan kan u dit vooraf schriftelijk melden.
De geplande afspraken kunnen maximaal 30 minuten worden verschoven om agenda’s optimaal te vullen. U wordt hierover steeds verwittigd per sms.
Annulaties binnen de 24 uur voor uw afspraak worden volledig aangerekend.
Ook bij ziekte blijven deze voorwaarden gelden.
Berichten die tussen zaterdag 14u en maandagochtend 9u worden verzonden, kunnen pas nadien gelezen worden.
Bij laattijdige annulatie of no-show dient het volledige bedrag overgemaakt te worden op rekening BE49 0689 4250 4971, alvorens een nieuwe afspraak kan worden ingepland.
Bij te laat komen (meer dan 15 minuten) kan de behandeling niet meer doorgaan en wordt de afspraak volledig aangerekend.

4. Voorschotten & cadeaubonnen

Voorschotten voor permanente make-up worden nooit terugbetaald.
U kan het voorschot wel hergebruiken binnen de 3 maanden, op voorwaarde dat u minimaal 48 uur op voorhand annuleert.
Cadeaubonnen worden niet terugbetaald en kunnen enkel gebruikt worden voor behandelingen, niet voor contante waarde.
Bij zwangerschap kan het voorschot op een latere datum gebruikt worden, maar er vindt geen terugbetaling plaats.

5. Permanente make-up – specifieke voorwaarden

Indien u elders permanente make-up liet plaatsen, bent u verplicht vooraf foto’s door te sturen via WhatsApp (+32 474 64 91 40). Zonder voorafgaande goedkeuring kan GLOW by Kelly beslissen de behandeling niet uit te voeren; het voorschot wordt dan niet terugbetaald.
Indien tijdens de afspraak blijkt dat er een verwijdering nodig is, vervalt het voorschot.
Indien u botox of fillers hebt laten plaatsen in de te behandelen zone minder dan één week voor de afspraak, kan de behandeling niet doorgaan en verliest u uw voorschot.
Tot twee weken na de behandeling mag u niet onder zon of zonnebank.
Plan uw afspraak daarom niet net vóór of tijdens een vakantie.
GLOW by Kelly is niet verantwoordelijk voor snellere vervaging door zonblootstelling.
Een bijwerking (touch-up) is enkel geldig voor klanten die maximaal 8 weken geleden een nieuwe behandeling hebben gehad. GLOW by Kelly behoudt het recht om afspraken te annuleren die niet binnen deze termijn vallen.
De klant is zelf verantwoordelijk om de bijwerking tijdig in te plannen. Indien de agenda volgeboekt is, kan GLOW by Kelly hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

6. Betaling

Betaling gebeurt contant, via Bancontact of via het online systeem.
Facturen kunnen enkel op aanvraag opgesteld worden en dienen binnen 7 dagen te worden betaald.
Bij niet-betaling kan een administratieve kost en nalatigheidsintrest aangerekend worden.

7. Gezondheid & verantwoordelijkheid

De klant bevestigt dat zij in goede gezondheid verkeert en GLOW by Kelly informeert over medische aandoeningen, allergieën of medicatiegebruik (zoals bloedverdunners, methotrexaat, isotretinoïne, enz.).
GLOW by Kelly behoudt zich het recht voor om een behandeling te weigeren of uit te stellen bij medische twijfel.
GLOW by Kelly is niet aansprakelijk voor neveneffecten of complicaties na behandelingen, inclusief mogelijke reacties in combinatie met vaccinaties (zoals Covid-19).
In geval van irritatie of ontsteking dient de klant onmiddellijk contact op te nemen met GLOW by Kelly en haar arts. Eventuele medische kosten zijn steeds voor rekening van de klant.
GLOW by Kelly kan geen resultaatgarantie bieden. Elk huidtype reageert anders op behandelingen.

8. Privacybeleid

GLOW by Kelly respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens enkel voor het beheer van afspraken, communicatie en marketing. Uw gegevens worden niet gedeeld met derden.
U heeft het recht om uw gegevens in te kijken, aan te passen of te laten verwijderen via info@glowbykelly.be.

9. Overmacht

n geval van overmacht (zoals ziekte, technische storing, stroompanne, pandemie, of andere omstandigheden buiten onze wil) kan GLOW by Kelly afspraken kosteloos annuleren of verplaatsen. Er is in dat geval geen recht op schadevergoeding.

10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Belgische recht van toepassing.
Bij geschillen is enkel de rechtbank van het arrondissement Aalst bevoegd.